Les marques redoublent de créativité et, parfois, d’agressivité, pour prendre le pas sur leurs concurrentes. Le métier de community manager (CM) en donne une bonne illustration. Ce métier, né avec l’émergence d’Internet, consiste à représenter telle ou telle marque sur les réseaux sociaux, en interagissant avec une communauté de « fans » ou de « followers », bref, de […]