Longtemps réservé aux opérateurs disposant de leurs propres infrastructures, le marché de la fourniture d’accès à Internet s’ouvre désormais à de nouveaux acteurs. Intégrateurs, sociétés informatiques ou spécialistes de la téléphonie peuvent aujourd’hui commercialiser des offres de connectivité sous leur propre marque. Un modèle sur lequel l’opérateur télécom Stelogy s’appuie pour accompagner son réseau de 500 revendeurs-partenaires.

Devenir fournisseur d’internet sans construire son propre réseau : c’est le principe de la marque blanche développée par Stelogy à destination de ses revendeurs-partenaires. L’objectif est de permettre à des entreprises déjà présentes auprès d’une clientèle professionnelle d’élargir leur catalogue à la connectivité, tout en s’appuyant sur les infrastructures et les outils techniques d’un opérateur établi.

Le modèle s’adresse notamment aux intégrateurs, téléphonistes, sociétés de services informatiques ou bureauticiens qui souhaitent ajouter les télécoms à leur activité. Le partenaire reste l’interlocuteur direct de son client et commercialise les services sous sa propre marque. Il conserve également la maîtrise de sa politique commerciale, notamment de ses tarifs et de ses marges.

Des offres Internet construites à partir de plusieurs réseaux

Fournir un accès à Internet suppose de proposer une connexion adaptée à l’adresse et aux besoins de chaque entreprise. Stelogy a fait le choix d’une stratégie multi-opérateurs, avec des connexions directes aux infrastructures de plusieurs grands acteurs des télécoms en France, parmi lesquels Nexloop, Bouygues Telecom, Orange, SFR, Ielo, Axione et Covage.

Cette approche permet aux revendeurs-partenaires de proposer à leurs clients une offre adaptée à l’éligibilité de chaque site, sans dépendre d’un réseau unique. Selon le profil de l’entreprise, ils peuvent ainsi s’appuyer sur différentes technologies : fibre mutualisée FTTH pour les usages courants des TPE et PME, fibre dédiée FTTO lorsque des garanties supplémentaires de débit et de disponibilité sont nécessaires, mais aussi FTTE, xDSL ou encore connexions 4G et 5G.

Cette diversité permet ainsi aux revendeurs de construire des offres adaptées à chaque client, sans avoir à contractualiser séparément avec chaque opérateur d’infrastructure.

elo my business pour centraliser l’activité

Stelogy met également à la disposition de ses partenaires la plateforme elo my business, conçue pour centraliser la gestion de leur activité. Depuis un même environnement, ils accèdent aux différents outils nécessaires à la commercialisation et à la gestion de leurs offres télécoms.

elo my business permet notamment aux revendeurs de vérifier directement l’éligibilité de leurs clients aux différentes offres de fibre optique. Interconnecté avec plusieurs opérateurs d’infrastructure, l’outil centralise les informations nécessaires à cette recherche.

Mais la plateforme ne se limite pas à l’éligibilité. Le revendeur peut également gérer ses commandes, suivre les déploiements et retrouver les informations nécessaires à la facturation. elo my business propose par ailleurs des fonctions de reporting permettant de suivre les ventes et le chiffre d’affaires.

L’enjeu est important pour les partenaires qui souhaitent progressivement devenir fournisseurs d’internet : l’accès aux infrastructures ne suffit pas. Il faut également disposer des outils nécessaires pour administrer les services et gérer les clients au quotidien.

Aller au-delà de la simple connexion Internet

La stratégie de Stelogy consiste par ailleurs à permettre à ses partenaires de ne pas se limiter à la fourniture d’une connexion Internet. La plateforme donne accès à un catalogue plus large comprenant la téléphonie IP avec le Centrex et le Trunk SIP, la téléphonie mobile, les communications unifiées ou encore l’intégration avec Microsoft Teams.

Un intégrateur informatique peut ainsi, par exemple, fournir la fibre d’une PME, puis lui proposer ses lignes fixes, ses forfaits mobiles et certains équipements. Le modèle rapproche alors progressivement le revendeur du métier d’opérateur télécom, tout en lui permettant de conserver sa relation commerciale et sa propre identité.

Un accompagnement pour franchir la barrière technique

Au-delà des outils mis à leur disposition, les partenaires bénéficient également d’un accompagnement commercial, technique et administratif. Stelogy propose notamment des formations consacrées à la vente, à la création des comptes, au paramétrage des tarifs ou encore à l’installation des solutions.

En s’appuyant sur les infrastructures, les outils et l’expertise de Stelogy, les revendeurs peuvent ainsi élargir progressivement leur activité aux métiers d’opérateur, sans avoir à développer eux-mêmes l’ensemble de la chaîne technique nécessaire. Une manière de devenir fournisseur d’internet tout en conservant leur marque, leur clientèle et la maîtrise de leur stratégie commerciale.