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  • Téléconseiller, un métier à part

    Téléconseiller, un métier à part

    Régler les problèmes, apporter une réponse adaptée et, surtout, venir en aide aux consommateurs. Le métier de téléconseiller n’est pas toujours facile, mais il est « crucial » pour l’entreprise. C’est en tout cas ce qu’estime l’Association des professionnels de la relation client (APRC), SFAM ...